Мной был написан отрицательный отзыв на интернет-магазин на сайте отзывов. Теперь сотрудники магазина каждый день под ним пишут гневные комментарии и пытаются запугивать. Сегодня вот обещали в суд подать. Возможно ли вообще подать в суд на человека, который просто изложил свою ситуацию с магазином?
тэги:
клевета,
отзывы,
отрицательные отзывы,
суд
категория:
юридическая консультация
ответить
комментировать
в избранное
бонус
6 ответов:
старые выше
новые выше
по рейтингу
2
Blackbambr
[8.9K]
2 недели назад
Нормальный вопрос, полезный, но как всегда слишком короткий что бы ответить полно.
Нет, не могут, не переживайте.
Но только в том случае, если ваш комментарий обоснован и имеет реальную причину, а не надуманную как многие сейчас себе позволяют.
Но Россия не америка, тут права не покачаешь особо и штраф не выпишешь за оскорбления или унижения, ну или его хватит максимум на бутылку шампанского, что бы отметить победу в суде.
Отрицательный отзыв для интернет магазина это как красная тряпка.
Попробуйте договорится с ними, пусть заглаживают свою вину, если таковая имеется, и вы снимите отзыв. Хотя конечно сейчас уже появилось много потребительских экстремистов, это люди, которые путем поиска всевозможных нарушений коммерческими компаниями, пытаются с них получить всеми правдами и не правдами денежную или товарную компенсацию. То есть говоря простым языком, любители халявы, а ещё проще — жулики.
Это из разряда — упасть на лестнице, пролив немного воды из бутылки и обвинить магазин в халатности, требовать с директора компенсацию. Хотя сейчас таких случаев всё меньше, так как многие адекватные компании, делают грамотное видеонаблюдение. Правда не во всех случаях оно помогает. И всё же приходится некоторым особо удачливым гражданам платить.
Так что будьте бдительны, жулики везде, они окружают всех.
в избранное
ссылка
отблагодарить
Бабка Ёжка
[12.8K]
Я уже отзыв принципиально не сниму. Когда я предлагала компромисс (на момент поставки товара), то они отморозились. А теперь мне все-равно.
У меня есть и переписки сохраненные, подтверждающие мои слова, и товар бракованные на руках.
— 2 недели назад
Винсент
[12.7K]
Не портите себе нервы, если они отказались поменять товар, написали отзыв, и забудьте
— 2 недели назад
Винсент
[12.7K]
Да, согласен, у нас права в таких случаях тяжело защитить, только мошенники как раз не со стороны покупателей, а со стороны вот таких интернет разводил
— 2 недели назад
Blackbambr
[8.9K]
Со стороны интернет магазинов то же много косяков, согласен. Но в данном случае опять таки, недостаток информации. О каком товаре идёт речь, что с ним не так и т.д. нюансов очень много.
— 2 недели назад
комментировать
2
R-24
[15.8K]
2 недели назад
Могут, если по их мнению, отзыв содержит клевету.
А вот какие-либо "гневные комментарии" и "запугивания" могут быть расценены как угрозы, и это уже может быть основанием с Вашей стороны написать заявление по факту их действий. Зависимо все от характера "запугиваний", в чем они. Фиксируйте все эти переписки.
Отлично. Если правда попадут, обратитесь к юристу, готовьте встречный иск о защите чести и достоинства, по факту угроз, а также с требованием компенсации всех издержек из-за их действий, а также моральный ущерб. И юрист если толковый и порядочный, может даже денег вперед не взять, а как в моем случае было — договорились на 50% от суммы выплаченной в качестве морального ущерба. Заработал он тогда за пару визитов в суд — 25 000 рублей. Вполне достойно.
Можно, если там откровенное вранье.
Представьте себе ситуацию, что кто-то про нормальный честный магазин, пишет, что те торгуют каким-то суррогатом, что люди травятся, если это продукты, или что техника вся сплошь ломаете, если это магазин техники и пр, а продавцы все хамы и т.п.
Магазин может попытаться защитить свою репутацию также, как и Вы сейчас свою.
в избранное
ссылка
отблагодарить
Винсент
[12.7K]
Если она на них по поводу комментариев напишет какое то заявление, тем самым подтвердит что это именно она писала эту "клевету", и дальше может пострадать
— 2 недели назад
R-24
[15.8K]
> Если она на них по поводу комментариев напишет какое то заявление, тем самым подтвердит что это именно она писала эту "клевету", и дальше может пострадать
То есть, Ваше предложение состоит в том, чтобы ей прятаться и отрицать что-либо сказанное? То есть, врать, если вдруг действительно дойдет до заявления в полицию, установления личности автора комментария и пр? Врать полиции — не очень хороший совет.
Касаемо же заявления с её стороны — сказано, что есть смысл это делать встречно, если действительно с их стороны намерения довести до суда, и реальные пошли процедуры. А если это балабольство, то тогда на усмотрение. Можно их и выдрать за это. Первый раз отзывов, второй раз за их какие-то огрызания, смотря какой характер они имеют, попадают под административную или уголовную статью или нет.
— 2 недели назад
Бабка Ёжка
[12.8K]
Я думаю, что по факту никто в суд подавать не будет. У них даже нет доказательств, что конкретно я заказывала и забирала товар. А почта может быть создана на любое имя.
— 2 недели назад
R-24
[15.8K]
> Я думаю, что по факту никто в суд подавать не будет. У них даже нет доказательств, что конкретно я заказывала и забирала товар. А почта может быть создана на любое имя.
Я не пойму что-то Вашей позиции.
1. Вы написали правду и готовы подтвердить её?
2. Или Вы там правда наврали или запугались, и теперь думаете, как бы слиться, чтобы не установили, что это были именно Вы?
Определитесь.
— 2 недели назад
Бабка Ёжка
[12.8K]
Я написала правду. Все доказательства имеются. Однако как любой нормальный человек не хочу связываться с судами и какими-то разбирательствами. Тем более мы находимся в разных уголках России.
— 2 недели назад
R-24
[15.8K]
> Однако как любой нормальный человек не хочу связываться с судами и какими-то разбирательствами.
Судебный процесс инициировать та сторона обещает, с Ваших слов. Так что, Вы и не ввязываетесь. Просто, если дело дойдет действительно до суда — занимать позицию "я — не я" может быть не совсем правильным. Но решать Вам. Мне тоже кажется, что это банальный блеф, если пишете правду. Потому что если это не разовое явление, а какое-то общее их свойство, что можно доказать их неправоту, то они не полезут на рожон.
> Тем более мы находимся в разных уголках России.
Суд проходит по месту регистрации ответчика.
— 2 недели назад
Бабка Ёжка
[12.8K]
Спасибо за комментарии. Думаю, что они судом просто запугивают. На других сайтах на этот магазин тоже есть отрицательные отзывы, и под ними они также обещают подать в суд за клевету.
— 2 недели назад
Винсент
[12.7K]
Я не предлагаю врать, а предлагаю сделать невозможным подачу в суд ними, путём простого игнора и не давать доказательств которые могли бы каким то образом идентифицировать и связать комментарии и человека задавшего вопрос. А предложенное Вами подставляет человека. И не важно, прав он или нет, незнаете как суды работают, что ли. Там прав тот кто знает процесс, имеет документы в свою пользу даже липовые, и имеет хорошую репутацию перед судьёй как адвокат
— 2 недели назад
R-24
[15.8K]
> Я не предлагаю врать, а предлагаю сделать невозможным подачу в суд ними, путём простого игнора и не давать доказательств которые могли бы каким то образом идентифицировать и связать комментарии и человека задавшего вопрос.
Чего ж вы боязные такие…
> А предложенное Вами подставляет человека.
Каким образом? Если человек говорит правду. И слушьте, вот мне сколько раз впаривал какой-нибудь магазин что-то ненадлежащего качества — так мне чего, в маске что ли и инкогнито являться надо было? Нет — я всегда воткрытую и под своим ФИО если надо. И у кого какие вопросы ко мне — давай. Но обычно от меня наоборот прячутся и бегают, а не наоборот, зная что не правы.
— 2 недели назад
R-24
[15.8K]
> И не важно, прав он или нет
Ну вы сейчас до говоритесь до бреда полнейшего. Вы прикалываетесь, что ли? Ещё как важно, правда или нет.
> незнаете как суды работают, что ли.
Знаю как они работают. Недавно несколько выигрышных дел своих и у близких. Одних развели мошенники, впарив кредит, а у меня возврат неисправной техники. Всё до копейки вернули и с компенсацией морального ущерба.
> Там прав тот кто знает процесс, имеет документы в свою пользу даже липовые, и имеет хорошую репутацию перед судьёй как адвокат
Читаю и дивлюсь.
Сколько у Вас дел судебных?
— 2 недели назад
все комментарии (еще 5)
комментировать
1
Вл50
[115K]
2 недели назад
Ничего страшного не произойдет даже во время суда, потому что покупатель имеет право предъявить претензии, если продавец не выполнил в полном объеме и качественно услугу. претензии могут быть высказаны продавцу лично или публично, тем более, имеется сайт магазина и возможность писать отзывы о работе магазина. Вопрос в другом. Если магазин отказался от устранения недостатков, то покупатель может решать проблему в суде, но для этого необходимо заявить претензию в виде документа и получить ответ в таком же виде. Поэтому не стоит волноваться, нужно наступать.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить
1
qwer1545730
[18.2K]
2 недели назад
Если ваш отзыв не содержит ненормотивной лексики,вы,как покупатель,использовали свое право,оставив отзыв.
Что продали,таков и отзыв,вы ничего не нарушили.
Да и в любом случае они вам ничего не сделают.
Не бойтесь ничего.Еще раз напоминаю,вы использовали свое право покупателя.
И правильно сделали.Я тоже пишу отзывы,если мне плохой товар продали,или в кафе нахамили.
Что б другие покупатели знали,с кем имеют дело.
в избранное
ссылка
отблагодарить
Винсент
[12.7K]
А они используют своё право продавца на защиту деловой репутации, подадут в суд, и выиграют много денег, которые потом исполнитель будет до пенсии снимать с зарплаты. Вы не знали, что права есть не только у покупателя, но и у продавца?)
— 2 недели назад
qwer1545730
[18.2K]
Случаев,что б продавец засудил покупателя за отзыв в интернете никогда не было.Если вы такие случаи знаете,я жду ссылку,что б прочесть.А если не знаете таких случаев,нечего людей обманывать.
— 2 недели назад
Винсент
[12.7K]
было дело, когда за отзыв, правда не в интернете, а письменный, но который он сделал публичным, человека засудили, 20 т грн присудили, это 60 т руб,
с ч. 2 ст. 299 ГК Украины физическое лицо может обратиться в суд с иском о защите своей деловой репутации. В свою очередь, ч. 1 ст. 91 ГК Украины предусматривает, что юридическое лицо способно иметь такие же гражданские права и обязанности (гражданскую правоспособность) как и физическое лицо, кроме тех, которые по своей природе могут принадлежать лишь человеку.
Про Россию думаю всё похоже, насчёт хозяйственного права.
Есть реестр судебных дел, хотите пароль логин и сами будете искать, или мне отменить все дела и заняться этим?)
— 2 недели назад
Винсент
[12.7K]
,"Случаев,что б продавец засудил покупателя за отзыв в интернете никогда не было." — это просто Ваше утверждение, или есть ссылка?
— 2 недели назад
Винсент
[12.7K]
юридическое лицо в случае распространения о нем не соответствующих действительности порочащих сведений имеет право требовать через суд опровержения таких сообщений, а также право на опубликование своего ответа в средствах массовой информации, опубликовавших сведения, порочащие его деловую репутацию. Такое право юридического лица закреплено в п. 3 ст. 152 ГК РФ
— 2 недели назад
Винсент
[12.7K]
При этом согласно части 2 названной статьи дела о защите деловой репутации юридического лица рассматриваются арбитражными судами независимо от того, являются ли участниками правоотношений, из которых возник спор, юридические лица, индивидуальные предприниматели или иные организации и граждане.
— 2 недели назад
Винсент
[12.7K]
Есть нпа, значит есть и судебная практика, или точно может быть в будущем, так что я бы не утверждал так уверенно , что этого не может быть
— 2 недели назад
Винсент
[12.7K]
спора о защите деловой репутации. Пунктом 5 части 1 статьи 33 Арбитражного процессуального кодекса РФ установлена специальная подведомственность арбитражным суда
— 2 недели назад
Винсент
[12.7K]
Часть два в комментариях выше относится к этой статье
— 2 недели назад
все комментарии (еще 4)
комментировать
1
frodo-from-mordor
[3K]
2 недели назад
Правообладателем всего контента является владелец сайта, а не те, кто пишет тексты. Так что запугивать авторов отзывов — это бесполезное занятие. В любом случае им придется судиться с администраторами ресурса, а их еще найти надо и доказать, что их оклеветали или еще что-нибудь такое придумать. Но! Обычно подобные дела не принимают в полиции. Потому что отсутствует состав преступления.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить
1
Винсент
[12.7K]
2 недели назад
Нет, потому что нельзя доказать, что это написали именно Вы, экспертизу же почерка не сделать.
в избранное
ссылка
отблагодарить
Бабка Ёжка
[12.8K]
По косвенным признакам связать можно (скрины переписок).
Я вообще считаю ситуацию бредом. Вот с таким странным магазином связалась. Видать осеннее обострение.
— 2 недели назад
Винсент
[12.7K]
Как Вы собираетесь скрины какие то сделать доказательством в суде? Кто примет? Это связать можно в рамках уголовного дела, когда следствие идёт, и то проблематично, в суде адвокат защиты оспорит и рассыпется эта скрин доказательная теория, а тут частный спор, вообще недоказуемое, если сама не подтвердит
— 2 недели назад
Бабка Ёжка
[12.8K]
Я не собираюсь в суд подавать, а вот на меня собираются)
— 2 недели назад
Винсент
[12.7K]
Магазин обычный для рунета, мне недавно всуеули так обычное масло старое подсолнечное как масло расторопши чистое, 50 евро за литр. Знаете как вышел из ситуации? Сказал, что сейчас отнесу это масло в больницу раненым бойцам на фронте, если оно им не понравится, не настоящее если, то дам их телефон, и их найдут. Сразу вернули деньги)
— 2 недели назад
Винсент
[12.7K]
Если Вы сами своим заявлением с паспортом не подтвердите, что именно Вы писали эти комментарии, то на Вас никто не подаст в суд. А вообще, это конечно наглость с их стороны. Вы можете написать в ящик доверия или по телефону доверия, там заявления принимают анонимно, что вот мол продали, мошенники, чек не дали, сертификата нет на качество, на безопасность здоровью, штрих код в интернете не пробивается, товары идут контрабандой через границу, работники работают нелегально, в чёрную. Напишите или позвоните , в налоговую, в защиту прав потребителей, в прокуратуру, в полицию, в инспекцию по труду, в ФМС, думаю, они удивятся проверкам, и каждая найдет нарушения, закроются
— 2 недели назад
Бабка Ёжка
[12.8K]
Подумаю над этим. А то сегодня они вообще обнаглели. Под каждым моим отзывом (на сайте отзывов) пишут такие комментарии, что просто жесть. Приходится постоянно жаловаться в администрацию
— 2 недели назад
все комментарии (еще 1)
комментировать