В супермаркете отоваривался купил продукты, на кассе достал карточку и попросил продавца подождать 5 минут, пока деньги сниму, когда снял деньги она уже вернула купленный товар обратно, так не делается?
тэги:
продавец,
супермаркет
категория:
товары и услуги
ответить
комментировать
в избранное
бонус
3 ответа:
старые выше
новые выше
по рейтингу
2
РиммаC
[34.4K]
1 неделю назад
Во-первых непонятно почему вы не могли расплатиться карточкой на кассе. Во-вторых — почему не сняли деньги заранее, ещё до входа в торговый зал. В-третьих, почему нужно заставлять людей, которые заняли очередь в кассу за вами ждать пока вы снимете деньги. А в-четвёртых в супермаркетах у кассиров существует норматив на скорость обслуживания людей. Называется он в разных сетях по разному, но невыполнение норматива может повлечь снижение категории и, как следствие, зарплаты кассира. Кроме самого кассира, который вас обслуживает, выговор за очередь на кассе может получить и старший кассир и дежурный администратор магазина. Ни для кого не является секретом, что торговые помещения "утыканы" камерами наблюдения и руководство постоянно отслеживает нестандартные ситуации и "принимает меры", то есть наказывает материально всех, кто отвечает за обслуживание покупателей. Своей нераспорядительностью вы подставили несколько человек, если бы такое случилось с вами вы были бы очень довольны, думаю, что нет.
в избранное
ссылка
отблагодарить
Floret
[20.6K]
часто бывает что оплата картой не возможна по техническим причинам!(сейчас онлайн кассы и они зависят от наличия и скорости интернета, проблемы провайдера и все…онлайн платежи не проходят!) А что мешает просто отложить товар в сторону? А уж тем более если народу нет(ра успела разложить), то почему не подождать?!
— 1 неделю назад
РиммаC
[34.4K]
Каким образом отложить товар в сторону? Чек не оплачен, закрыть его, то есть закончить операцию по продаже нельзя, так как в кассу не поступили деньги. Для того чтобы закончить операцию надо либо положить в кассу свои деньги, либо отменить операцию, то есть сделать возврат. Так устроена типовая программа на кассовом компьютере, которую кассир поменять не может. Я не знаю, может быть в этом магазине, если операция не завершается в течение определённого времени, то компьютер закрывает её с ошибкой. За такие дела кассир получит выговор однозначно, потому что открыть кассу после этого может только старший кассир.
— 1 неделю назад
Floret
[20.6K]
у нас почему то без проблем отпускают хоть а кошельком, да кассир отменяет покупку…но пакет с продуктами остается на кассе только и всего! А не отдается для того чтобы его разобрали тут же по полкам!(ведь человек сейчас придет!)
Передо мной у девушки не прошла оплата картой по какой то причине(сказала перепутала дома карты), попросила добежать до машины … а наличкой. никто в этом проблему не увидел, наоборот кассир еще и успокаивал девушку, чтобы не переживала….а набрала она 2 пакета продуктов!!!!
— 1 неделю назад
РиммаC
[34.4K]
Ну так бы и говорили, что вы вроде бы быстро обернулись, а продукты уже вынесли обратно в торговый зал. В этом случае, если кассиру не сделали замечание за неоплаченный товар на кассе, что тоже является нарушением, то просто вы ей не внушили доверия. Вот она и решила не дожидаться вас, а убрать товар из кассы.
— 1 неделю назад
Floret
[20.6K]
Я не автор вопроса! я просто так поняла вопрос автора!
— 1 неделю назад
РиммаC
[34.4K]
Извините, немного не разобралась, но остаюсь при своём мнении. Либо покупатель долго отсутствовал и кассир его не дождалась, либо у них уже был какой-то инцидент на эту тему.
— 1 неделю назад
все комментарии (еще 1)
комментировать
2
Nastja1
[397]
1 неделю назад
Им не выгодно ждать.Чем больше покупателей пройдет,тем больше денег будет в кассе,возможно их зарплата тоже немного подниматься,а за время на которое ты отходишь.Они могут принять ещё клиента.Хотя есть нормальные продавцы,которые могут тебя понять и подождать
в избранное
ссылка
отблагодарить
Floret
[20.6K]
так речь о том чтобы просто отложить пакет покупателя в сторону! А автор в вопросе говорит о том что вместо этого его корзину уже расформировали! (и для оплаты ему вновь надо идти и собирать товар по полкам).
— 1 неделю назад
комментировать
2
Тетя Котя
[34K]
1 неделю назад
Продавец не может задерживать очередь людей в 5 минут. Это много. Поэтому она и сделала возврат товара. А вы заново с корзиной набирать товар. Если вы карточкой не смогли расплатиться, значит заведомо до похода по прилавкам надо снять денег с карты.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить