При смене компьютера все документы, а их было много, архивировала и загружала на облако mail. Теперь при скачивании случился кошмар — архив скачивается, папки в нем есть, но все пустые. Ни одного документа нет. С чем это связанно и как исправить?
тэги:
документы,
интернет,
компьютерные программы,
компьютеры и интернет,
облако mail.ru,
финансы
категория:
компьютеры и интернет
ответить
в избранное
бонус
Гурустарр
[40.2K]
А прямо в облаке просмотреть папки не пыталась?
— 4 дня назад
Вероника Овчарова
[294]
Архивы в облаке не открываются, пыталась
— 3 дня назад
комментировать
2 ответа:
старые выше
новые выше
по рейтингу
1
Иван192
[816]
3 дня назад
Попробуйте обратиться в техническую поддержку Облака@Mail.Ru. Конкретно для этой проблемы нет специальной формы обращения, но можно попробовать заполнить эту. Вряд ли помогут, так как, скорее всего, загруженных потерявшихся файлов у них нет.
Возможные причины потери данных:
- были проблемы с Интернет-соединением и файлы не дописались;
- как-то случайно были созданы пустые архивы;
- кто-то имеет доступ к аккаунту и "побаловался" (маловерояно).
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить
0
alexm12
[157K]
3 дня назад
Есть подозрение, что вы не докачали архив на облако (или с облака, что лучше), поторопились с отключением, или изначально создали пустой архив (по каким причинам, я не представляю). Посмотрите размер этого архива и удостоверьтесь.
А "восстановить" несуществующую информацию нельзя никак.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить