Сделала заказ, оплатила. Деньги с карты ушли, я ничего плохого не думая легла спать. На следующий день смотрю — заказ закрыт. Денег на карте нет. Что делать?
тэги:
алиэкспресс,
возврат денег
категория:
товары и услуги
ответить
комментировать
в избранное
бонус
1 ответ:
старые выше
новые выше
по рейтингу
1
потребитель
[99.2K]
6 дней назад
Просто так заказ закрыть не могут, если конечно это не глюк или ошибка системы .
- -Закрыть его могут только если истек срок защиты ( обычно 60 дней) а покупатель товар не получил .Может и получил но забыл или не желает отправлять сообщение о том, что товар получен.В таком случаи закрывается автоматом и продавец получает деньги.
- — Продавец отказался отправлять товар либо просрочил оговоренный срок для отправки.При mfrjv варианте заказ закрывается, деньги возвращаются покупателю.
- И третий вариант — сделка заблокирована Алиекспресс.То есть возникли подозрения в нечистоплотности продавца и все его операции заблокированы.Если вы уже оплатили заказ то ваши деньги заморожены до полного разбирательства.Если все нормально счет откроют и оформление заказа пойдет дальше.Если признают продавца мошенником то его забанят а ваши деньги вернут в течении 7-14 дней.
Если не указанна причина закрытия заказа то заходите в чаи и там задайте вопрос оператору.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить