Были ли у вас случаи, когда продавец с Алиэкспресс еще в Китае клал вам в заказ разбитый или деформированный товар, а потом пытался ввести вас в заблуждение, что товар повредила Почта России или другие перевозчики?
Что вы предпринимали в таких случаях? Опишите ваш опыт.
тэги:
алиэкспресс,
брак,
доставка,
китай,
магазин,
онлайн
категория:
товары и услуги
ответить
комментировать
в избранное
бонус
2 ответа:
старые выше
новые выше
по рейтингу
1
mirdobra
[24.9K]
21 час назад
У меня такое было, причем неоднократно и именно как в старом анекдоте. Когда отправитель хотел скрыть факт того, что сам разбил дорогую керамическую вазу, и решил все свалить на качество доставки. Но когда ваза прибыла, выяснилось, что каждый черепок был завернут в отдельную газетку! Заказала я две пилки для ногтей из пемзы. А пришло мне не две, а 2,5! И одна была разбита пополам. И все по пакетикам! То есть, тот, кто собирал мой заказ на китайском складе, зачем-то положил мне лишний обломок в отдельный пакетик, а разбитую пополам пилку разложил в два отдельных пакетика. И все отправил в общем пакете-посылке даже без пупырышек, просто в голом целлофане, без какой-либо защиты хрупкого товара. Естественно, на мой вопрос, почему пилка битая, продавец невозмутимо ответил: виновата Почта России, а он не при делах. Когда получил мои фото обломков, начал меня игнорировать и отказывался принять спор. Естественно, сайт в итоге вернул мне деньги. Господа, я долго смеялась… Ну а как же, недобросовестным продавцам с Алиэкспресс надо ведь как-то слить брак и поврежденную продукцию. Почему бы не свалить все на нашу почту, у которой и так репутация не очень? А сколько было случаев, когда товар приходил с отколотыми краями или с отсутствующими вставками вроде страз или акриловой смолы на украшениях, но ни во внутреннем пакете, ни в самой посылке отколовшихся кусочков в наличии не было…
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить
1
Женя-1992
[1.9K]
2 недели назад
Случаи повреждений были,но вопрос в другом-как узнать что товар был поврежден ещё в Китае? Мне пришли перед Новым годом часы с разбитым стеклом,написал продавцу,описал проблему.Продавец предложил сне вернуть товар в обмен на деньги или денежную компенсацию частичной стоимости товара. Я выбрал компенсацию,сне вернули половину стоимости,а стекло я благополучно заменил в часовой мастерской. Продавец утверждает, что при отправке товар был исправен,значит повредили уже при транспортировке,но это никак не проверить. Поэтому откуда узнать-поврежденный товар отправили или уже при перевозке повредили? Этого узнать нельзя зачастую.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить