Две сигареты из пачки оказались бракованными. Куда обращаться или звонить?

Не в советское же время живем, когда можно было на бракованную пачку не обратить внимание. Все же 6 рублей одна сигарета стоит.

Куда обращаться по поводу бракованных сигарет?

тэги:

брак,

сигареты

категория:

товары и услуги

ответить

комментировать

в избранное

бонус

1 ответ:

старые выше
новые выше
по рейтингу

Gkirr
[2.9K]

5 дней назад

Сделать фото этих сигарет, желательно с чеком. Если покупали в крупной торговой сети, можно найти их официальную страницу в ВК и изложить свою претензию с прикрепление доказательства. Перекрёсток и Пятёрочка например на аналогичные жалобы реагируют достаточно оперативно в пользу покупателей. Могут либо пачку поменять либо деньги вернуть. С мелкими магазинами можно попробовать аналогично, но не факт, что получиться.

Составить письменную претензию к торговой точке, приложив доказательства. Также желательно иметь свидетелей, что брак был в пачке изначально, а не сделан вами умышленно.

Если и это не принесло удовлетворения, отправляем письма в Роспотребнадзор и производителю

Идём в суд

Все вышеперечисленное относиться не только к сигаретам и может быть универсальными советами. Впрочем, если после первого пункта ваша проблема не была удовлетворена, нужно готовиться к тому, что ваши последующие действия будут занимать много времени и несоизмеримы с денежными затратами, даже если и получиться запросить за моральный ущерб.

комментировать

в избранное

ссылка

отблагодарить

Реклама

Две сигареты из пачки оказались бракованными. Куда обращаться или звонить?

Добавить комментарий Отменить ответ