Речь идет о покупке бытовой техники и обязан ли продавец ставить печать на гарантийный талон, который прилагается к технике.
тэги:
бытовая техника,
гарантия
категория:
товары и услуги
ответить
комментировать
в избранное
бонус
1 ответ:
старые выше
новые выше
по рейтингу
0
Alex Kirov
[2K]
более месяца назад
Я не знаю, что там написано в правилах гарантийного обслуживания. А вот в законе написано, что за любую купленную вещь отвечает продавец. И мне не важно, что написано в гарантийном талоне, я пойду не к производителю, а к продавцу. А для него по закону вполне достаточно чека о покупке. А уж продавец пускай сам обеспечивает гарантию. Кстати, 90% мною купленных товаров имеют не заполненный гарантийный талон и, даже так, сдавал по гарантии на ремонт или на замену
в избранное
ссылка
отблагодарить
nidirun
[5.5K]
Есть гарантия от производителя, не слышали о таком? Продавец вам даст две недели на возврат, а потом, если что везите в сервисный цент вашего производителя, как с пылесосами например.
— более месяца назад
Alex Kirov
[2K]
Сервисные центры есть только в больших городах. И если я купив бренд, который ломается через месяц понесусь за тысячу верст в областной город? По закону продавец обязан предоставлять гарантию, не меньше чем производитель. А уж как там будет делать продавец — ремонтировать в собственном центре или отправлять в сервисный центр производителя меня не волнует.Если не ошибаюсь у него на это 30 дней есть. Перегоревшие светодиодные лампочки менял через полгода у продавца. Микроволновку сдавал в ремонт через 11 месяцев после покупки продавцу. Винчестер сдавал через 8 месяце в интернет магазин. А Вы говорите сервис центр. Он нужен в лучшем случае когда необходимо отремонтировать бренд, а запчасть редкая. Вот тогда туда обращаешься.
— более месяца назад
nidirun
[5.5K]
Всё зависит, как вы заметили от поломки и да, я живу в крупном городе. Ту же микроволновку или хлебопечку, в мвидео или эльдорадо у вас не примут уже спустя месяц, не говоря о чем то большем, а пошлют вас в сервис центр вашего производителя. Не важно какая запчасть, крупный ритейлер спустя месяц, просто не будет с вами разговаривать, если только вы отдельно не купили гарантию обслуживания на год или два, за которую нужно отдельно платить при покупке того или иного устройства.
— более месяца назад
Alex Kirov
[2K]
Согласно закону о защите потребительских прав, статья 5,6 для предоставления обслуживания по гарантийному обязательству потребителю достаточно предъявить талон(либо кассовый чек с датой продажи и названием товара) с действующей гарантией в том месте, где приобретался товар либо в авторизированном сервисном центре. Поэтому крупный ритейлер в Вашем случае нарушает закон о Защите прав потребителя. Поэтому Вы имеете право на него жаловаться, и штрафы там не маленькие.Это мое право куда обращаться к продавцу или в сервис центр производителя. Я не верю что эльдорадо или мвидео Вам отказали. Они не дураки, чтобы из-за ерунды нарываться на нарушение закона, ну если только Вы сами не нарушили условия гарантии.
— более месяца назад
комментировать