22 июня 2019 года Минтранс на своем официальном сайте опубликовал информацию о приостановке полетов на территорию России грузинских авиакомпаний с 8 июля.
Как вернуть деньги за билеты на дату после 8 июля 2019 года, купленные на борт «Georgian Airways», следующий рейсом из российского города в Тбилиси?
К кому обращаться, если билеты покупались не напрямую у перевозчика, а через агента?
Вернут ли деньги, если билеты куплены по невозвратному тарифу?
Возможен ли возврат средств без обращения в суд?
подробнее о бонусах
бонус за лучший ответ: 10 кредитов
хотите увеличить?
тэги:
возврат средств,
грузинские авиалинии,
грузия,
запрет авиасообщения,
отмена рейсов,
россия,
рф
категория:
путешествия и туризм
ответить
комментировать
в избранное
бонус
4 ответа:
старые выше
новые выше
по рейтингу
4
Светлана0202
[183K]
2 недели назад
Ситуация касается меня лично, поэтому надежду вернуть свои деньги я не теряю.
Для начала я собираюсь отправить официальный запрос агенту (тем, кто совершал покупку у грузинских авиакомпаний, следует обратиться непосредственно к ним) на возврат средств за билеты. Отмена рейса является основанием для аннулирования билетов и полного возврата потраченных на их приобретение денег, несмотря на невозвратный тариф.
При этом я морально готова к отказу со стороны агента, но руки опускать не собираюсь. Билеты были куплены в интернете с использованием дебетовой карты, с момента покупки не прошло и месяца, и значит, есть неплохой шанс вернуть свои кровные, используя чарджбек.
Всего-то потребуется написать соответствующее заявление, приложить комплект документов: подтверждение оплаты, ссылку на официальный документ, запрещающий полеты грузинским перевозчикам, ответ агента и пр., и отнести все это в банк, выпустивший карту.
Да, деньги вернутся не сиюмоментно, но это лучше, чем ничего.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить
2
i154573
[47.4K]
2 недели назад
Знаете, что? Билеты, как я поняла, у вас на руках и приобретены по вашим паспортам.
Звоните в компанию перевозчика, ничего не говорите про агента и попробуйте сдать.
Не съедят же вас. Или возьмут билеты назад, или нет.
Вы ничего не теряете.
Если не выйдет, задействуйте агента. Но я думаю, все получится и без него.
Билеты же на ваши паспорта покупались, а агент просто получил свой процент за продажу этих билетов.
Сумму вам должны вернуть за билеты полностью, я там приложила правила возврата невозвратных билетов.
Там черным по белому написано, что если рейс отменен, должны полную стоимость вернуть.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить
1
Асия Рахматулина
[7]
1 неделю назад
Я веду переписку с Грузинскими авиалиниями. Если коротко, то они не собираются возвращать деньги даже по отмененному рейсу (Казань-Тбилиси). По обратному рейсу предлагают транзит, но не до Казани, а только до Москвы. А если такой вариант не устраивает, то опять-таки не возвращают деньги, а предлагают воспользоваться билетами в течение года, после того как будет открыто авиасообщение.
Не знаю, что делать, очень расстроена потерянными деньгами (36 тыс) и нервами. Если кто-то знает, как еще можно поступить, напишите.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить
0
cosmopolita
[209]
2 недели назад
1) никак
2) к перевозчику, агент это представитель и там нужно смотреть их отношения с перевозчиком. Агент может оказаться лишь третьим лицом на стороне ответчика, даже не соответчик.
3) нужно смотреть условия. Вероятнее всего — нет.
4) вполне, через претензию в письменном виде.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить