тэги:
по телефону,
сообщать,
сотрудник сбербанка,
срок действия карты
категория:
юридическая консультация
ответить
комментировать
в избранное
бонус
3 ответа:
старые выше
новые выше
по рейтингу
2
Zummy
[156K]
2 недели назад
При общении с сотрудником банка и, в частности, Сбербанка можно называть ФИО, номер карты, даже достаточно назвать последние четыре цифры и также паспортные данные, ну, и кодовое слово, а еще в последнее время в Сбербанке ввели "код клиента".
Срок действия карты спрашивать не должны.
Сразу должно возникнуть сомнение, не мошенник ли ваш собеседник.
Вас как клиента банка должны идентифицировать по другим параметрам.
Номер карты, срок действия и код cvv — эти три параметра ни в коем случае одновременно нельзя сообщать никому, потому что при помощи только этих данных без кода в СМС можно оплачивать на некоторых сайтах.
в избранное
ссылка
отблагодарить
Sensor
[177K]
Но я точно разговаривал с сотрудником сбербанка, сомнений никаких быть не может, потому что я сам звонил на номер сбербанка, а такие звонки и все операции я совершаю не со смартфона, а с простой кнопочной "звонилки". Тут никаких сомнений. Вернее, сомнения есть, но в другом: можно ли настоящему работнику сбербанка сообщать срок действия карты?
— 2 недели назад
Zummy
[156K]
Может, это стажер был. Если бы у меня спросили срок действия, я бы переспросила, зачем это нужно.
— 2 недели назад
комментировать
2
Лембит
[15.1K]
2 недели назад
У сотрудника Сбербанка должна быть эта информация. И сотрудники Сбербанка НИКОГДА не будут задавать по телефону вопросы, про персональную информацию карты своего клиента.
Поэтому никому и не под каким предлогом разглашать информацию о своей карте не нужно.
в избранное
ссылка
отблагодарить
Sensor
[177K]
Дело в том, что я сам позвонил в сбербанк по номеру 900, чтобы решить некоторые вопросы, связанные с картой, и сотрудник попросил назвать номер карты и ее срок действия. Это нормально?
— 2 недели назад
Sensor
[177K]
И как тогда быть?Ведь звонил-то я точно в сбербанк по известному номеру.
— 2 недели назад
Лембит
[15.1K]
Существуют вредносные программы, позволяющие подменять номер вызываемого абонента. Я не уверен, что это именно ваш случай, но лучше не рисковать.
Позвоните с городского номера и не на короткий, а на федеральный. 8-800-555-55-50
— 2 недели назад
комментировать
1
kpsr
[157K]
2 недели назад
У сотрудников сбербанка есть все данные (кроме пароля) вашей карты. Именно по этому вопрос выглядит странным. Я очень советую вам обратиться с претензией ( заявлением ) на " горячую линию" Сбербанка и описать эту ситуацию. А они там пусть и разбираются- кому и зачем это нужно, А вам просите ответить письменно(!) на вашу электронную почту.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить