тэги:
банк,
банковская карта,
сбербанк
категория:
бизнес и финансы
ответить
комментировать
в избранное
бонус
2 ответа:
старые выше
новые выше
по рейтингу
2
keepline
[89.8K]
6 дней назад
Интересно, откуда вы знаете что покупки совершаются, если карта не у вас?
Но в общем не так это и важно
Любое использование чужой карты является мошенничеством
При выдаче карты пользователь этой карты должен рассписатся в получении
Автоматически получается что вашей подписи там нет
Идите в отделение сбера где вы оформляли карту, пишите заявление
Если вам приходят СМС то предъявите эти СМС в качестве доказательства
Если в отделении вам по каким то причинам не помогут, то в любой местности есть головной офис банка
Посмотреть адрес головного офиса можно на дверях вашего отделения — там обычно есть табличка с адресами и телефонами
Так же по вашему заявлению сотрудники банка обязаны сразу заблокировать доступ к карте
Если все это не поможет (хоть и непонятно как такое может быть) обращайтесь в полицию или в прокуратуру
Так же можно получить справку по телефону контактного центра
8 (800) 555-55-50
Бесплатно из любого региона
Вообще история не особенно опасная
дело в том что гражданин должен физически присутствовать при получении карты в отделении банка
и доказать что вы там не были — проще простого
Есть видеомониторинг помещения, запись сохраняется довольно долго
Отсутствие присутствия (простите за тавтологию) и отсутствие подписи о получении карты
Вот и все что нужно установить…
Есть и еще один тактический нюанс
Сейчас почти все карты не имеют пин кода при вручении
То есть нет этого конверта
Пин вводится через банкомат в момент активации карты
А у любого банкомата есть встроенная камера, которая как раз делает запись лица совершающего действия в определенный момент времени
и если это лицо НЕ ВЫ — все, можно считать факт мошенничества доказанным…
в избранное
ссылка
отблагодарить
Яниева Елена Александровна
[2]
Из банка пришло сообщение по вайберу о оплате покупки с карты с комиссией! я сама из Донецка,Украина,была в Сургуте и выехала в декабре 2017 г.,а сообщение получила в апреле 2018г.,связаться пробую онлайн-сбербанка.не получается по инету!
— 6 дней назад
keepline
[89.8K]
+7 495 500-55-50
Это телефон доступен из любой точки мира
Но он платный
Попробуйте позвонить по нему с вайбера или с вотсаппа
— 6 дней назад
keepline
[89.8K]
Напишите письмо на ящик службы безопасности
fraudmonitoring@sberbank.ru
— 6 дней назад
keepline
[89.8K]
Можно написать письмо прямо с сайта на вкладке БЕЗОПАСНОСТЬ/
https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning
Там есть такой текст
Вам стало известно о фактах причастности сотрудников Сбербанка к незаконным действиям?
Мошенничество
Коррупционные схемы
Корпоративное мошенничество (инсайд)
Сообщите об этом на горячую линию Управления внутрибанковской безопасности Сбербанка.
И большая желтая кнопка — Сообщить о действиях сотрудников
— 6 дней назад
Яниева Елена Александровна
[2]
СПАСИБО БОЛЬШОЕ,БУДУ ПРОБОВАТЬ,ОТПИШУСЬ,ЕСЛИ ИНТЕРЕСНО?!)))))))
— 6 дней назад
keepline
[89.8K]
Простое конвертное письмо, желательно с уведомлением о вручении, можно отправить по почте
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, ПАО Сбербанк, «Управление внутрибанковской безопасности»
— 6 дней назад
keepline
[89.8K]
Пишите конечно, любой может в такую историю попасть
— 6 дней назад
все комментарии (еще 2)
комментировать
1
Топоров Виктор Алексеевич
[37.7K]
6 дней назад
Это не сюда, это надо звонить в сбербанк и (потом, если ответ не удовлетворит) писать на сайте банки.ру
Но вот есть вопрос. Если вам карту не выдали, откуда у вас информация о покупках?
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить