тэги:
ответ,
потребитель,
претензия
категория:
юридическая консультация
ответить
комментировать
в избранное
бонус
1 ответ:
старые выше
новые выше
по рейтингу
1
Елена Лук
[158K]
2 недели назад
Прямой обязанности давать ответ в письменной форме на претензию потребителя законодательство о защите прав потребителя не предусматривает. Однако продавцу, изготовителю, исполнителю, получившему претензию потребителя стоит отнестись очень серьезно к претензии дать ответ или об удовлетворении претензии полностью или в части или отклонить мотивированно данную претензию. Дело в том, что за неудовлетворении претензии в добровольном порядке суд может взыскать штраф с продавца, исполнителя, изготовителя в размере 50 процентов от всей взыскиваемой суммы сверх требуемой потребителем суммы, если сочтет , что требования обоснованы.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить