Делая покупки на маркетплейсах, тщательно изучаю отзывы и делаю выбор, в основном опираясь на мнение других покупателей: изучаю, анализирую, делаю вфводы.
Поэтому никак не пойму: зачем оставлять пустые отзывы? С целью получить дополнительные баллы? Но продавцу какая корысть от пустых отзывов? Продажи они точно не поднимут и даже — наоборот. Кроме того, баллы можно зачесть только если делать покупки именно у этого продавца.
Никогда не понимала бесмыссленных поступков.
тэги:
баллы за отзывы,
маркетплейс,
отзывы о товарах
категория:
товары и услуги
ответить
комментировать
в избранное
4 ответа:
старые выше
новые выше
по рейтингу
13
G11111
[114K]
1 неделю назад
Подозреваю что пустые отзывы появляются исключительно по причине лени покупателей. Ну вот лень набросать пару другую сотню знаков, это же куда проще нежели ткнуть пальчиком в звездочки.
С данной ситуацией сталкивался и ранее, просматривая отзывы на том же Алиэкспрессе, звездочки горят, а информации никакой.
И на ОЗОН таких отзывов становится все время больше. Что слегка напрягает при выборе товара, одинаковое раздражение и от отзывов типа "товар получен, упаковка не порвалась", а о качестве товара ни слова, какой смысл остальным людям знать, что упаковка не порвалась, если бы хотелось пару слов о соответствии размеру.
Есть конечно еще один вариант — покупатели вовсе не ленятся, а банально не умеют писать.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить
6
Anna1156
[154K]
1 неделю назад
Все люди разные, одни умеют выражать мнение через слова, другие нет и просто ставят палец вверх. А есть ещё категория, которая пишет про доставку товара, мятую коробку, а не сам товар. Такие люди поражают своей безграмотностью.
Ещё есть люди, которые сразу пишут отзыв после покупки)) Ещё даже не пользуясь самим товаром.)))
Я тоже часто вижу, что на маркетплейсах эмоции, пустые отзывы и мне сложно сделать выбор. Тюк картинка отфотошопленная..
Поэтому я нажимаю в поисковой строке крем для рук Весна отзывы и ищу информацию. Есть специальные ресурсы где люди пишут от.Зывы на товары и услуги за вознаграждение. Вот там они стараются. Сама пишу))
Спасибо за внимание!
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить
3
anndelight
[8.2K]
1 неделю назад
Пустые отзывы на Озоне покупатели оставляют, скорее всего, потому что после того, как покупатель заберет товар, в приложении выскакивают навязчивые окна, предлагающие оценить доставку и товар, чтобы отделаться от этих окон, пользователь обычно выставляет 5 звезд и отправляет, не заполняя другие поля. Если бы эти окна не выскакивали постоянно в огромных количествах, то вряд ли бы покупатели удосуживались оставлять пустые отзывы, информативных отзывов было бы больше.
Чтобы не видеть кучу пустых отзывов под товаром, можно их отфильтровать по полезности. Хотя жаль, что нельзя отфильтровать сразу по полезности и дате добавления отзыва, скрыв все пустые.
В общем, это недоработка самого Озона, навязывающего пользователям оценивать каждый товар.
в избранное
ссылка
отблагодарить
elenaprokofieva
[4K]
Почему недоработка? На мой взгляд полезная функция — напоминание покупателю оставить отзыв. Окно можно просто закрыть — какая проблема? Не обязательно бездумно тыкать в 5 звезд. Не надо забывать, что отзыв должен нести полезную информацию. Закрыть навязчивое окно — меньше секунды, не более, чем тыканье по звездам.
— 1 неделю назад
anndelight
[8.2K]
В теории функция полезная, на практике бесит страшно, так как еще раз 10, если не больше или вообще бесконечное количество раз (вроде сейчас что-то такое появилось, лента из предложений оставить отзыв на каждый купленный товар), Озон предложит оставить отзыв на товар — в приложении, на сайте в браузере (у меня такое всплывает все время, но отзыв я писать не хочу), проще поставить звезды, отправить и забыть. Люди не любят навязчивость, рано или поздно надоест все время закрывать эти окна на давно купленные товары. Для Озона плюс, что много отзывов, для пользователей это неудобство, потому что надо продираться через дебри пустых отзывов, так что это явная недоработка функционала. Вы спросили, зачем на Озон покупатели оставляют пустые отзывы, я предложила свою версию.
— 1 неделю назад
комментировать
0
lililoveme
[6.9K]
1 неделю назад
Возможно, это связано с тем, что некоторые пользователи хотят получить бонусные баллы за отзыв, но им не хочется тратить время на написание подробного отзыва. Также возможно, что некоторые пользователи оставляют пустые отзывы просто потому, что не знают, что написать или не хотят делиться своим мнением.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить