Какой товар нельзя вернуть на Вайлдберриз?
тэги:
вайлдберриз,
возврат,
возврат товара,
запрет,
товар
категория:
бизнес и финансы
ответить
комментировать
в избранное
2 ответа:
старые выше
новые выше
по рейтингу
2
Anna1156
[76.3K]
2 недели назад
Работаю в пункте выдачи Валдберрис.
Если вы забрали товар домой и думаете вернуть или нет, то зайдите через компьютер во вкладку покупки и там будет информация возвратный товар или нет??
У нас есть памятка, что можно принимать от клиентов, а что нет, но в конфе надпись, при наличии бирок, этикеток, нашего пакета со штрих-кодом берем на возврат.
Опять же, сейчас доступна функция постоплаты, пользуйтесь. У нас много дотошных клиентов, которые каждую вилку, посуду, статуэтку разглядывают до тошноты и по часу. И находят некоторые несовершенства в товаре и отказываются. Единственное, помню, что чайник нельзя было вернуть. Недавно прошла информация, что сложные технические устройства, типа велосипеда.
Опять же, как вернуть?
Если вы пришли на пункт выдачи и отказались от получения при постоплате или даже оплате товара, то всё что угодно можно вернуть (лифчик, колготки, краска для волос…).
Если вы взяли домой одежду и не подошёл размер, можно вернуть, в том числе и бюстгалтер.
Если домой забрали лак, краску, тушь, то вернуть нельзя.
Если отказывает сотрудник пункта выдачи, то составляется возврат в личном кабинете "проверка товара", там есть быстрый возврат и возврат по браку. В любом случае надо ждать одобрения заявки.
Спасибо за внимание!
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить
2
лари25
[150K]
2 недели назад
Если вы делаете покупку на сайте Вайлдберриз, то при выборе товара вы сразу можете посмотреть, возвратный товар или нет.
Возвратный товар надлежащего качества вы можете вернуть в течении 21 дня в пункты выдачи товара.
Если вы возвращаете товар по браку, то возврат товара надо оформлять в личном кабинете.
Заявка на возврат товара по браку рассматривается в течении семи дней.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить