тэги:
возврат денег,
возврат товара,
покупки,
ремонт
категория:
строительство и ремонт
ответить
комментировать
в избранное
3 ответа:
старые выше
новые выше
по рейтингу
1
ленаК1
[121K]
3 недели назад
Вернуть деньги за купленную краску для волос нельзя потому что есть такой документ, который обзывается очень длинно и нудно -"Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". В п.7 этого перечня упоминаются как раз товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, к которым можно как раз отнести краску всех видов для строительных работ.
Поэтому если Вы приобретете подобные товары, то надо учитывать, что если приобрели товар хорошего качества, то обмену и возврату она не подлежит, как и такие товары — предметы личной гигиены, лекарства, многие товары, отпускаемые на метраж, ювелирные изделия и т.д. Если я не ошибаюсь, то в перечне 25 пунктов. Отказ в возврате денег нисколько в данном случае не противоречит Правилам торговли и Закон о защите прав потребителя Вам в этом случае нисколько не поможет.
Все это касается только товаров надлежащего качества, если же Вы приобрели товар с истекшим сроком годности или плохого качества. В таком случае придется написать претензию на возврат товара с требованием вернуть деньги. Иногда деньги возвращают сразу, в некоторых случаях продавцы проводят дополнительную экспертизу.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
в избранное
ссылка
отблагодарить
Кошка драная
[891]
Здесь вроде краска не для волос,а для ремонта и покраски стен и т.п,теги стоят ремонт и строительство
— 3 недели назад
ленаК1
[121K]
Тогда это предмет бытовой химии и тоже не подлежит обмену или возврату.
— 3 недели назад
Кошка драная
[891]
Да,действительно,бытовая химия,спасибо просветили,а раньше вроде бытовую химию можно было вернуть?к нам в соседний павильон носили краску,возвращали без проблем.
— 3 недели назад
ленаК1
[121K]
Вы знаете, есть еще человеческий фактор.Соседка недавно купила краску, а она оказалась темнее, чем нужно, так ей в обычном павильончике на рынке безо всяких нареканий сам хозяин поменял на более светлый тон.
— 3 недели назад
комментировать
2
Кошка драная
[891]
3 недели назад
Можно,если упаковка не вскрыта,по закону имеете право,краска не входит в перечень товаров,которые возврату не подлежат.Нельзя вернуть лекарства,нижнее белье,ювелирные украшения.Просто продавцы не хотят деньги возвращать,это сплошь и рядом в маленьких частных магазинчиках,в сетевых такого нет,как правило без проблем возвращают деньги.Можете не отходя от кассы вызвать полицию,ведь это нарушение закона,обычно звонка хватает что бы вернули деньги.
в избранное
ссылка
отблагодарить
ленаК1
[121K]
Краска для волос как раз входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.
— 3 недели назад
комментировать
0
julietka
[16.9K]
3 недели назад
Вообще-то продавец обязан вернуть деньги в течение 10 раб.дней. Так что если вы и вызовите полицию или представителей роспотребнадзора, это вам врядли поможет. Если продавец сразу отказывается вернуть деньги за товар, то пишите заявление, ставите дату, один экземпляр отдаёте продавцу, на втором экземпляре он вам расписывается, что ознакомлен. Второй экземпляр и чек оставляете себе и ждёте 10 рабочих дней. Если деньги вам в этот срок не вернут, тогда уже идёте в защиту прав потребителей, роспотребнадщор, прокуратуру.
в избранное
ссылка
отблагодарить
Кошка драная
[891]
А если продавец не принимает никакого заявления и не расписывается на втором экземпляре,то как быть?
— 3 недели назад
julietka
[16.9K]
надо тогда прийти со свидетелем, который потом подтаердит, что продавец отказывается принять заявление и пойти с этим свидетелем в роспотребнадзор
— 3 недели назад
Кошка драная
[891]
А если нет свидетеля,если одна пришла,а вообще на рынках в павильончиках хрен кто вернет,сколько раз наблюдала картину,когда продавцы чуть ли не с кулаками бросаются на возвращающих товар,про мат молчу.Даже администратор рынка иногда не помагает,зато когда звонишь в полицию,может сработать.
— 3 недели назад
julietka
[16.9K]
надо знать где отовариваться. если покупать в таких местах, где на клиентов бросаются с кулаками, то вам там такую гадость могут продать под видом хорошего товара, что рад не будешь. Если у какого-то забулдыги в подворотне покупать, то на возврат денег тоже рассчитывать не приходится. а если делать покупку в нормальном магазине, где на стенде можно узнать все реквизиты ООО или ИП, то там вряд ли станут обманывать покупателя с возвратом денег. им визиты ромпотребнадзора и проверяющих не нужны, дороже выйдет.
— 3 недели назад
Кошка драная
[891]
Естественно второй раз к ним никто не пойдет,но они вообще то нарушают правила торговли,они занимаются торговлей а не благотворительностью,должны соблюдать не важно где торгуют в палатке на рынке или в сетевом магазине,все с разрешениями на торговлю.
— 3 недели назад
комментировать