Возникла такая ситуация, летом 2017 года я оформила 3 сим-карты на свой паспорт, и передала их другому человеку в котором я была уверена, где то в марте следующего года пришло письмо от компании мтс где выставлена задолженность по всем 3 сим-картам в размере 180р (на каждой), я позвонила этому человеку которому я заверила сим-карты, он честно все оплатил, на каждую сим-карту положил по 300р, в этом я удостоверилась. Так как 300-180=120р, получается на всех сим-картах положительный баланс 120р, далее я незамедлительно пошла в салон мтс, который находится в моём городе, и заблокировала эти сим-карты, баланс на момент блокировки был положительный, специалист сказал мне что блокировка прошла успешна, я успокоилась. Через полтора месяца мне опять приходит письмо в котором говорится что мой долг составляет 441р 50к , (280р на одной, и по 80р на других сим-картах)
я звоню оператору ( к слову время ожидания составило 20 минут)
он мне заявляет что блокировки никакой не было, и что на сим-картах не оформлено платных услуг, что нужно обращаться в салон и платить деньги! Что мне делать?
тэги:
блокировка,
долг,
мобильный телефон,
сим карта,
сим-карта
категория:
товары и услуги
ответить
комментировать
в избранное
бонус
7 ответов:
старые выше
новые выше
по рейтингу
3
СТЭЛС
[122K]
6 дней назад
Если карта СИМ "серая" то выбросите и забудьте. Если вы брали ее на свой паспорт, то лучше гасить долг как можно быстрее. Если не нравятся условия, смените тариф или откажитесь от услуг этого оператора, но только после того как погасите долг.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить
1
johnch
[2K]
6 дней назад
заблокированная в салоне по паспорту симка , даже с отрицательным балансом , сразу перестает действовать и с неё никак невозможно осуществить разблокировку . самый явный вариант — ваш заклятый друг знает ваши паспортные данные или что еще хуже , имеет физический доступ к вашему паспорту . нет ничего сложного позвонить с другого телефона и представиться вами или заявиться в офис с вашим паспортом для разблокировки симки .
кстати заблокировать симку можно также , не идя в офис , а просто позвонив по телефону .
обратите внимание на новую " услугу " — " плата за молчание " , при отрицательном балансе оператор через некоторое время начинает начислять штраф , хотя вы никому не могли звонить с этой симки .
если друг не желает добровольно оплатить долг и вернуть рабочие симки для проверки ,
биллинг в помощь , а проще заявление в оффис оператора по факту кражи или утере , зарегистрированную копию заявления сохранить себе и всё (самому долг погашать при этом не требуется ) .
друзей надо тщательнее выбирать , а то и кредитные карты подарите — тогда банк от вас не отстанет .
не забывайте про возможные проблемы с органами , если ваша симка использовалась для совершения преступления , как минимум потерянное время и нервы .
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить
1
-Irinka-
[16.9K]
4 дня назад
Чтобы там ни было, вам в любом случае необходимо с паспортом обратиться в салон сотовой связи и решить вопрос с Сим-картами.
По вашим паспортным данным посмотрят какие номера оформлены на вас. Если есть таковые (неиспользуемые), тогда вам, нужно будет погасить дол если он имеется и закрыть номера. Только обязательно попросите официальный документ о закрытии во избежание недоразумений в будущем.
Возможно Сим-карта оформлена уже на другого человека, но вам по ошибке шлют уведомления о задолженности. Как ни крути, а похода в салон сотовой связи не избежать.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить
1
Bagir
[6.8K]
6 дней назад
Чек брали если в салоне, когда блокировали — с ним в офис МТС или в суд.
Также, в Вашу пользу будет говорить неиспользование фактическое сим-карт — то есть, Вы с них если не звонили, входящих нет и никакого прочего траффика и свидетельств пользования услугами. Это всё видно будет из детализации, которую возможно будет затребовать для суда.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить
1
8alena
[2.3K]
6 дней назад
Нужно идти в Головной салон сотовой связи МТС оплатить долг, заблокировать симки и взять с оператора справку с печатью о том, что долг погашен полностью и симки закрыты. К справке приложите кассовый чек или квитанцию об оплате.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить
0
Marinad44
[54.9K]
6 дней назад
Думаю, что самым разумным будет пойти опять в тот салон, где вам якобы заблокировали эти симки.
Есть надежда, что вам попадется тот же самый сотрудник, к которому вы тогда обращались, ему и зададите вопрос, почему симки, которые он заблокировал, вдруг разблокировались.
Я бы лично ничего платить не стала, поскольку номером вы не пользовались.
Но может быть этот человек, которому вы доверяете, по ним звонил.
Этот вопрос тоже нужно уточнить.
И вообще посторонним лицам симки нельзя отдавать, которые вы зарегистрировали на свои документы, как бы вы ему не доверяли.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить
0
Красное облако
[172K]
2 дня назад
Лучше посетить салон сотовой связи лично, обязательно взять с собой паспорт (личности).
И далее уже на месте выяснить причину этой ситуации и совместно со специалистом (сотрудником) определить пути выхода из неё (ситуации).
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить