тэги:
банковский терминал,
банкомат,
обслуживание в банкоматах,
сбербанк
категория:
товары и услуги
ответить
комментировать
в избранное
2 ответа:
старые выше
новые выше
по рейтингу
2
Alinara
[203K]
3 недели назад
У меня было несколько случаев "заглатывания карты" и зависания банкомата.
До последнего, недавнего случая, мне пришлось блокировать карту по телефону горячей линии, а потом ходить в центральный офис сбербанка в своём городе, чтобы получить новую, такую же карту.
На просьбы прийти вечером, когда мастера разгружают банкомат и с паспортом получить свою карту, сотрудники мне отвечали отказом.
А вот относительно недавно у меня карта "заглотнулась", а банкомат "завис" и ни на какие кнопки не реагировал, как комп.
Я, находясь около банкомата, с мобильника позвонила на горячую линию сбербанка, и к моему удивлению и радости сотрудница помогла мне дистанционно, аппарат разблокировала и карта вышла мне в руки.
Видимо технологии усовершенствовались.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить
1
R-24
[11.2K]
3 недели назад
Может, и вызовут кого на место.
А так — вы связываетесь наверняка со службой поддержки, которая может даже не в Вашем городе, и только на словах может что-то советовать, принять заявление, передать о проблеме коллегам для разрешения вопроса.
Но и в этом случае я сомневаюсь, что прибывшие мастера будут там с Вами на месте что-то решать. Скорее всего, прибудет мастер туда вместе с охраной, сделает свое дело и уедет, и никто с Вами разговаривать не будет.
И только потом пригласят куда-то в офис.
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить