В Алиэкспресс Заказала у 1 продавца 3 платья.2 пришло(отмечены галочкой),1 нет-ведётся спор(нет галочки).
На 2 платья нужно подтвердить получение или нет?
тэги:
aliexpress,
алиэкспресс,
заказ,
как подтвердить
категория:
товары и услуги
ответить
комментировать
в избранное
2 ответа:
старые выше
новые выше
по рейтингу
1
Niki M
[5.6K]
2 недели назад
Можно подтвердить часть заказа по двум позициям, и открыть спор по не пришедшему. Можно сначала открыть сначала спор, потом подтвердить получения остальных. Главное, как уже было отвечено в вашем первом вопросе — иметь доказательства, а они у вас вроде бы есть.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
в избранное
ссылка
отблагодарить
Татьяна Ак
[73]
Так и сделала сначала на 1 платье открыла спор. (Ну а теперь на 2 платья подтвержу получение).
Подскажите:2 будут подтверждены т.е продав.получит за них деньги.
А 1платье будет болтатся в споре?
— 2 недели назад
Niki M
[5.6K]
Да, у меня была такая ситуация. Продавец вернул деньги, но они пришли не в полном размере — т.к была конвертация доллары — рубли по ЦБ. Лучше, конечно открыть спор с мотивировкой "некомплект" — пусть продавец возвращает сумму недополученного платья. Еще как вариант — оставить топ(вроде у вас пришел — но вы его не заказывали) и сверху запросить компенсацию от продавца за платье.
— 2 недели назад
Niki M
[5.6K]
А еще замечание: подтвердите ли нет вы получение по двум позициям, если истек срок заказа — продавец в любом случае получит по ним деньги, а вот третья позиция — по которой спор — он либо согласится либо его заставят согласиться, ведь правда на вашей стороне и доказательства в виде фото имеются.
— 2 недели назад
Татьяна Ак
[73]
Хорошо если бы был вариант "топ",оставила "бы",но ни какого топа в посылке не было.
Не буду подавать на компенсацию за платье,заберу свои кровные и не буду больше у этого прода делать покупки.
— 2 недели назад
комментировать
0
Titbit
[1.7K]
2 недели назад
Здравствуйте. Тут вопросов много. Давал ли Вам продавец трэки и отслеживаете ли Вы их. Если их нет и Вы хотите наказать продавца, можно и по второму платью открыть спор, тогда Вам и за него, скорее всего вернут деньги. Если трэк есть, он рабочий, притензий по платью нет, то отмечайте, что получили.
в избранное
ссылка
отблагодарить
Татьяна Ак
[73]
Был 1 номер заказа и 1 трек- на 1 пакет.В котором должно быть 3 платья.
А пришло в 1 пакете: 2 платья,1 нет-на него открыла спор о несоответствие количества.
На скрине видно,где стоят галочки-платья пришли,где нет галочки-платье не пришло и открыт спор.
Могу я на 2 платья подтвердить получение,ведь на другое нет галочки.
— 2 недели назад
Titbit
[1.7K]
Тогда ничего не подтверждайте до решения спора. После обострения администрация сама решит кому и что перечислить. Это явная махинация продавца.
— 2 недели назад
комментировать